1. Alcance y responsable
Esta política se aplica al sitio, la plataforma y los servicios de Margen. El responsable del tratamiento es Margen. Para consultas o para ejercer derechos sobre datos personales, escribí a contacto@margen.lat.
2. Información que podemos tratar
- Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico y pertenencia a una empresa.
- Información empresarial cargada por el usuario: archivos, ventas, costos, precios, productos, servicios, clientes, sucursales, stock, caja y configuraciones.
- Datos técnicos y de uso necesarios para autenticar, operar, proteger y diagnosticar el servicio.
- Comunicaciones de soporte, solicitudes de demostración y correcciones realizadas dentro de la plataforma.
La persona que carga información de terceros debe contar con una base legítima y con las autorizaciones necesarias para hacerlo.
3. Para qué usamos la información
- Crear y administrar cuentas y espacios de empresa.
- Importar, ordenar, clasificar y analizar los datos solicitados por el usuario.
- Generar tableros, diagnósticos, escenarios y respuestas de Margo.
- Prestar soporte, mejorar la precisión y mantener la seguridad y continuidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamos o incidentes.
4. Inteligencia artificial
Algunas funciones utilizan servicios de inteligencia artificial para interpretar documentos o responder preguntas sobre el negocio. Solo se envía el contenido necesario para ejecutar la función solicitada. Las respuestas pueden contener errores y deben revisarse antes de tomar decisiones importantes. No cargues datos sensibles que no sean necesarios para el análisis.
5. Proveedores y transferencias
Margen utiliza proveedores tecnológicos para alojamiento, base de datos, autenticación, procesamiento de archivos e inteligencia artificial. Actualmente pueden incluir a Supabase para base de datos y autenticación, Vercel para alojamiento y Google para funciones de IA. Estos proveedores pueden procesar información por cuenta de Margen y operar desde otros países. Se procura limitarles el acceso a lo necesario para prestar cada servicio y aplicar medidas contractuales y técnicas adecuadas.
6. Conservación y eliminación
La información se conserva mientras la cuenta o la relación de servicio permanezca activa y durante el tiempo adicional necesario para seguridad, respaldo, resolución de disputas u obligaciones legales. Cuando deja de ser necesaria, se elimina o anonimiza de forma razonable, salvo que corresponda conservarla.
7. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, autenticación, aislamiento lógico por empresa y medidas técnicas destinadas a reducir accesos no autorizados. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero. Conocé más en nuestra página de Seguridad.
8. Derechos de las personas
La Ley argentina 25.326 reconoce, entre otros, los derechos de información, acceso, rectificación, actualización y supresión. Podés enviar una solicitud a contacto@margen.lat; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
La solicitud de acceso debe responderse dentro de 10 días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión tienen un plazo legal de 5 días hábiles. Si la respuesta resulta insuficiente, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Más información: derechos sobre datos personales — AAIP.
9. Cookies y tecnologías similares
La plataforma puede utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para autenticación, sesión, seguridad y preferencias. Si en el futuro se incorporan tecnologías analíticas o publicitarias no esenciales, se informarán y gestionarán según corresponda.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto o de la normativa. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos por medios razonables. Consultas: contacto@margen.lat.